Cybermobbing in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen

Daneben stellt sich die Frage des Anspruchsgegners: Der Hersteller eines Produkts oder Anbieter einer Dienstleistung kann sowohl gegen den Verfasser einer Bewertung, als auch – unter bestimmten Voraussetzungen - gegen den Portalbetreiber vorgehen. Werden Kundenmeinungen in ein Verkaufsangebot derart integriert, dass diese zu einem einheitlichen Angebot aus Bewertung und Verkauf verschmelzen, trifft den Portalbetreiber (der dann stärker von wirtschaftlichen Interessen geleitet wird) eine höhere Verantwortung, als wenn er eine reine Bewertungsplattform zur Verfügung stellt.

In einzelnen Fällen können Betreiber von Bewertungsportalen ein Interesse daran haben, ihre Nutzer, bzw. Autoren anonym zu halten. Die Gerichte hatten sich mit der Frage zu beschäftigen, ob Betreiber von Bewertungsportalen zur Herausgabe von Klarnamen ihrer Nutzer verpflichtet sind. Die Rechtsprechung nimmt an, dass sich Mitarbeiter von Bewertungsportalen nicht auf ein Zeugnisverweigerungsrecht für Journalisten berufen können, denn anders als Leserbriefe unterliege die Bewertung hier keiner journalistischen Kontrolle. Gleichzeitig wurde höchstrichterlich entschieden, dass der Betroffene einer Bewertung keinen Auskunftsanspruch auf Bekanntgabe der Identität des Autors gegen den Forumsbetreiber hat.

Probleme stellen sich daneben aber auch im wettbewerbsrechtlichen Bereich: Gefälschte Kundenmeinungen, das Schlechtmachen fremder Konkurrenzprodukte und das Erkaufen von Bewertungen durch Rabattaktionen für abgegebene Bewertungen, sind nur einzelne Problemfelder die in jüngster Zeit die Rechtsprechung beschäftigt haben. In diesen Fällen ist das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb von entscheidender Bedeutung.

Wir prüfen für Sie im Einzelfall, ob eine Äußerung zulässig ist und beraten Sie zu einem weiteren Vorgehen. Unsere jeweils angebotenen Dienstleistungen finden Sie rechts im Menü beispielhaft aufgelistet.